Сайт вебмастеров .

Смеситель Grohe - брак - Главный форум потребителей России

Опубликовано: 10.10.2017

Здравствуйте!

Я купила в интернет-магазине "Евросантехник" (Екатеринбург) за 4000 рублей смеситель Grohe для умывальника с гарантийным талоном на 5 лет. При получении в магазине при мне открыли коробку, смеситель выглядел как новенький. Через несколько дней пришел слесарь подключать его, и сразу после подключения обнаружилось, что из излива струйкой течет вода, хотя краны закрыты. После этого смеситель был демонтирован, я срочно купила другой, который сейчас нормально работает.

Позвонив в магазин, чтобы договориться о возврате денег за брак, я узнала, что мне необходимо принести заключение из фирмы "Аква-Сервис" о том, что смеситель сломался не по моей вине.

В фирме "Аква-Сервис" мне сказали, что случай негарантийный, так как смеситель где-то подвергался заморозке и разморозке, в результате чего треснули обе керамические кран-буксы. Ремонт обойдется в 7000 рублей.

Я точно знаю, что смеситель я не замораживала. Как я могу доказать свою правоту?

rss